Kfz-Zulassungsstelle Hechingen

ging alles super schnell, die Mitarbeiter/innen waren sehr freundlich

Als der Chef da war, waren alle freundlich - als er weg war, waren alle wie immer - unfreundlich.

Ich verbrachte 90 Minuten auf der Zulassungsstelle. Die 2 Damen machen einen sehr guten Job aber die Bedingungen stimmen hier nicht. Es gibt 2 Bearbeitungspunkte und man steht in der Reihe und wartet. Die Kasse ist an einem der beiden Anlaufstellen und hier ist das Nadelöhr. Dort treffen sich von beiden Stellen die Kunden um zu bezahlen wenn man seine Schilder von der externen Stelle bekommen hat. Störend hinzu kommen die Onlineanmelder die sich offenbar einen Termin übers Internet gegeben haben und vordrängeln. Das Kassensystem ist extrem langsam, wenn man mit Kreditkarte bezahlt. Bei mir hat das System 2x versagt, wobei die Karte beim Schilder bezahlen schnell und gut funktionierte. Bei großem Andrang sollte der Verkehr über einen Tisch aufgenommen werden und an Tisch 2 mit Kasse abgerechnet werden. Wobei sich dann Tisch 2 mit Kasse bei Gelegenheit den Nächsten aus der Warteschlange zu sich rufen kann. Eine 3. Annahmestelle wäre bei großem Andrang natürlich auch gut. Die Mitarbeiter bewerte ich als sehr professionell.