Kfz-Zulassungsstelle Hauptstelle Mainz

Ich bin immer wieder angetan, wie gut das Amt organisiert ist. Vom Empfang, der Abfrage auf alle Unterlagen komplett sind bis zur Angabe der Wartezeiten hat alles perfekt geklappt. Auch ohne Termin war die mal Zulassung eines Fahrzeuges relativ schnell erledigt. Vielen Dank für den guten Service!

Was seit einigen Monaten dem Bürger seitens der Zulassungsstelle Mainz geboten wird, spottet jeder Beschreibung. Unendliche Wartezeiten, absoluter Parkplatzmangel, unfreundliche, weil überforderte Mitarbeiter und totale personelle Unterbesetzung lassen jeden Gang zu dieser Behörde zum Horrortrip werden.

Entweder ist die Zulassungsstelle völlig unterbesetzt oder das Personal ist im Bummelstreik. Wartezeiten von 3 Stunden sind nicht akzeptabel! Hier besteht dringender Handlungsbedarf! Einfach unzumutbar!

Hatte keinen Termin zum Abmelden eines Fahrzeuges, wurde allerdings schon nach 15 Minuten aufgerufen. Die Sachbearbeiterin war sehr nett. Habe keine negative Erfahrung, kann also nicht verstehen wie man sich aufregt. Etwas Zeit und Mitgefühl muss schon mitgebracht werden, es handelt sich schließlich um Menschen die dort arbeiten.

Leider ist eine persönliche Beratung telefonisch nicht erreichbar, da nachdem man sich den ganzen Text angehört hat, durch die Tastenwahl neun nur wieder an den Anfang der Ansage und nicht wie angekündigt zu einem Gespräch durchgestellt wird. Da kommt man sich schon ziemlich veräppelt vor.

Habe ein KFZ nach Mainz verkauft, dass bisher noch nicht abgemeldet wurde. Das eigentlich für mich zuständige STVA (Gummersbach) war für mich praktisch unerreichbar und absolut keine Hilfe! Habe daraufhin in Mainz angerufen und bin super freundlich beraten worden! Vielen Dank! :-)

Unfreundliches Personal beim Führerscheinantrag. Keine Dienstleistungsmentalität. Meine Tochter musste mehr als eineinhalb Stunden warten, bis sie bei der praktischen Führerscheinprüfung an die Reihe kam. Sie sollte pünktlich um 13 Uhr kommen. Sie kam aber erst um 14.45 uhr dran. stress pur für jemanden, der sowieso aufgeregt ist.