Kfz-Zulassungsstelle Hauptstelle Hamburg-Nord

Ich habe nun schon echt viele Fahrzeuge dort an- und umgemeldet. Jedes Mal wurde ich recht zügig und außerordentlich freundlich "abgearbeitet". Bisher hatte ich noch nie einen Termin und die Leute dort sind auch zu Terminlosen freundlich. Es gab immer ein lustiges Miteinander. Kommende Woche bin ich wieder mit einer Anmeldung dort :-)

Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.12.2013 war ich nach Voranmeldung über's Internet anlässlich einer Kfz.-Ummeldung im Standort NORD. Mein Termin wurde pünktlich aufgerufen. Ich wurde gegen 07.30 h am Schalter 6 von einer außerordentlich freundlichen Dame bedient. Da es bezüglich der Versicherung einige Ungereimtheiten gab,konnte sie den Prozess nicht beenden, ich musste erst Rücksprache mit der Versicherung halten. Sofort verschaffte sie mir am selben Tag um 09.30h einen neuen Termin. Um 09.30h - die Zulassungsstelle war schwarz vor Leuten - wurde ich wieder pünktlich aufgerufen und von dem überaus pragmatischen und freundlichen Herrn Tralau bedient. Wieder gab es Rückfragen wg. der Versicherung. :( Herr Tralau gab mir 30Min. Zeit, das Problem zu lösen. In diesem Zeitraum dürfte ich ohne Aufrufung jederzeit bei ihm wieder vorsprechen. Das Problem war schnell gelöst, Herr Tralau konnte den "Fall" zügig abschließen, inkl. einer freundlichen Verabschiedung und den besten Wünschen für's neue Jahr. Das Erlebnis wurde gekrönt, von dem Herren, der den Stempelservice für die Kennzeichen wahrnahm. Sehr freundlich und absolut verbraucherzugewandt erledigte er den letzten Akt der Ummeldung! Ein tolles Erlebnis zum Jahresende, vielen Dank und für alle LBV-Mitarbeiter ein gutes Neues Jahr! Weiter SO!! Mit freundlichen Grüßen Hartmut Herbst

3 Tage vorher über das Internet einen Termin geholt.......der ganze Vorgang incl. Wartezeit und Schilder holen nur 33 Min.........das ist Super !

Ich wollte mein Auto abmelden und habe extra an der Info nachgefragt welche Unterlagen ich für die Abmeldung benötige. Da mein Auto über die Bank finanziert wird habe ich keinen Brief, mir wurde gesagt das ich den für die Abmeldung nicht brauche!!! Ist aber falsch!!!! Brief nicht, aber ein Fax mit Einverständnis von der Bank. Habe 1 Stunde umsonst gewartet, total unprofessionell.

Der Kunde ist hier Bittsteller. Warum müssen die Klischees bestätigt werden. Vor 6 Wochen wollte ich den PKW umschlüsseln lassen. Zunächst sagte man mir, es müsse dringend noch ein Stempel auf das Formular. Nach langem "Bitte Bitte" ging es dann doch. Heute hatte ich einen Termin und war verspätet. Man sagte mir ich könne den Termin nicht mehr wahrnehmen. "Vor 5 Min. hätte ich Sie noch drangenommen." Es ging dabei nur um das Prinzip. Man gab mir noch viele erzieherische Tipps auf den Weg. So ein Auftreten wären im Einzelhandel unvorstellbar. Das war eine Frechheit. Leider müssen diese Menschen nie Konsequenzen fürchten. Das erklärt dann natürlich auch ihr Auftreten.

War dort im Dezember, um einen Pkw anzumelden. Kurze Wartezeiten, kompetente und freundliche Mitarbeiter. Weiter so!!!

Also zu dieser Zulassungstelle kann ich nur sagen, dass ich dort jedesmal und wirklich jedesmal NUR unfreundliche genervte Angestellte vorgefunden habe!! Die Wartezeiten sind unter alles sau!! Stundenlang ist normal! Schade das es die dichteste für mich ist.

Hab angerufen, eine Taste um am dämlichen Telefoncomputer vorbeizukommen, nach ca. einer Minute einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter dran gehabt.

War auf einem Mittwochvormittag ohne Termin (!) in der Behörde Hamburg-Nord, um ein KFZ umzumelden. Hat insgesamt trotzdem nicht länger als 45min gedauert. Mitarbeiter waren freundlich und kompetent, obwohl man merken kann, dass flott gearbeitet werden muss, damit keine langen Wartezeiten entstehen. Es hilft sehr vorab darauf zu achten alle benötigten Formulare dabei zu haben,

wie kann mann eine Warte Zeit von 3 Std verdauen

das kann doch nicht angehen das ich seit um 7 uhr bis jetzt 9.35 uhr immer noch in der warteschleife hänge...mit 2 telefonen....das ist ne absolute frechheit...das allerletzte...und um 7 uhr kommt eine bandansage die lautet...wir sind mo-do von 7-17 und freitags bis 13 uhr für sie telefonisch zuerreichen...und wir man noch auf die homepage verwiesen...und dann wird das gespräch beendet...ab 7.30soll man etwas geduldt haben und mit einem kundenbetreuer verbunden werden aber doch verdammt nochmal nicht seit 3 std....ich konnt kotzen...lg

Bin um 12.45 Uhr in der Warteschleife, "bitte warten sie, zur Zeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch um 13.00 (Öffnungszeit beendet) werde ich einfach abgehängt.

Warum gibt´s diese Terminänderung nicht als Info auf dieser Website? Mal sehn wieviele Kunden am Freitag in der Kälte vor verschlossenen Türen stehen. Frechheit....!

Kann die Kritik von Euch nicht nachvollziehen. Donnerstag um 8:00 Uhr ein Kurzkennzeichen beantragt und um 8:20 Uhr bereits auf dem Heimweg gewesen. Montag um 7:00 Uhr dort gewesen und mein neues Gebrauchtfahrzeug angemeldet. Ca. 7:40 Uhr mit der Sache durch gewesen. Jede Frage die ich hatte wurde sehr nett und kompetent beantwortet. Da gehe ich beim nächsten mal wieder hin.